Obchodní podmínky She Said Yes

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi zákazníkem a podnikatelem:

Oleksandra Velychko
IČO: 21883009
Sídlo: Stodolní 851/4, Moravská Ostrava, Ostrava, Česká republika
Provozovna: Tyršova 31, 70200 Ostrava
E-mail: info@shesaidyes.cz
Telefon: +420 773 252 273

Podnikatel není plátcem DPH.

1.2. Provozování maloobchodního prodeje květin a floristických služeb na základě živnostenského oprávnění.

1.3. Tyto podmínky se vztahují na prodej kytic, květinových dekorací, individuální zakázky a floristické služby včetně doručení.

2. Nabídka služeb

2.1. Prodávající nabízí:

• prodej a rozvoz kytic a květin,

• květinovou výzdobu akcí, eventů a svateb.

2.2. Nabídka květin podléhá sezónní dostupnosti. Prodávající si vyhrazuje právo nahradit konkrétní druh květiny odpovídající alternativou v obdobné cenové i estetické úrovni.

3. Objednávky

3.1. Objednávky lze provést telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách.

3.2. U běžných kytic není stanoven povinný časový předstih objednávky. V případě velké vytíženosti může prodejce vyžadovat časový rámec dle aktuální kapacity.

3.3. Individuální zakázky (např. svatební výzdoba, eventy) jsou realizovány na základě dohody a potvrzení termínu.

4. Ceny a platební podmínky

4.1. Ceny jsou uvedeny na webu nebo sděleny individuálně.

4.2. Přijímané způsoby platby:

• hotově při převzetí,

• kartou při převzetí,

• bankovním převodem.

4.3. U svateb, eventů a individuálních zakázek je požadována záloha. Výše zálohy je stanovena individuálně podle rozsahu objednávky.

5. Doručení a odběr

5.1. Zákazník může zvolit osobní odběr na provozovně nebo doručení kurýrem.

5.2. Rozvoz probíhá v Ostravě a okolí do vzdálenosti 50 km od provozovny. Větší vzdálenost je možná dle individuální domluvy.

5.3. Cena doručení:

• první kilometr 50 Kč,

• každý další kilometr 8 Kč,

• doprava zdarma při objednávce nad 2 000 Kč,

• doprava zdarma do 1 km.

Kilometry se zaokrouhlují nahoru.

5.4. Časové okno doručení je orientační. Prodávající se zavazuje doručit v dohodnutém dni.

6. Storno a reklamace

6.1. Objednávku lze zrušit kdykoliv před realizací. Pokud již byla zaplacena záloha, záloha se nevrací.

6.2. Reklamace čerstvých květin je možná pouze při převzetí zboží. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel vzhledem k povaze zboží.

6.3. Zákazník je povinen zboží zkontrolovat při převzetí.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků pouze za účelem vyřízení objednávky a doručení zboží.

7.2. Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám. Doručení je realizováno interně.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.

8.2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Rozhodující znění je to účinné ke dni objednávky.

9. Použití fotografií z realizací

9.1. Zákazník bere na vědomí, že prodávající může pořizovat fotografie svých floristických realizací, kytic, dekorací a aranžmá vytvořených v rámci plnění objednávky.

9.2. Prodávající je oprávněn tyto fotografie použít za účelem prezentace své práce, zejména na svých webových stránkách, sociálních sítích, marketingových materiálech a v online či tištěném portfoliu.

9.3. Pokud fotografie obsahují podobu třetích osob (například nevěsty, ženicha, hostů), prodávající je oprávněn takové fotografie zveřejnit pouze se souhlasem těchto osob. V případě, že zákazník nechce, aby na fotografiích byly zachyceny konkrétní osoby, informuje o tom prodávajícího předem.

9.4. V případě, že zákazník vysloví nesouhlas s užitím fotografií, prodávající toto plně respektuje. Nesouhlas může být sdělen písemně i elektronicky před uskutečněním realizace.

9.5. Prodávající nikdy nezveřejňuje informace, které by ohrozily soukromí nebo identitu zákazníka, pokud k tomu zákazník nedá výslovný souhlas.